La certification a pour but de définir de manière claire et transparente les processus standards ainsi que la ­répartition des rôles dans le domaine des soins. Un ­regard extérieur aide à identifier les potentiels d’optimisation et à induire des améliorations dans les structures et les processus (raccourcissement des temps d’attente grâce à une organisation plus efficiente des cabinets, etc.), ainsi qu’à réaffirmer une culture de la qualité. Il est toujours plus important d’apporter la preuve de la qualité des soins, notamment parce que le public et les cercles politiques réclament davantage de transparence. La certification contribue de façon décisive à améliorer la transparence et la qualité de notre système de santé, un des critères centraux étant d’apporter un bénéfice tangible pour le patient grâce aux indicateurs de qualité définis. Il convient de vérifier en continu l’utilité effective de la certification et, au besoin, de procéder aux adaptations nécessaires.