Au fil des dernières années, un marché des applications s’est développé. Celles-ci permettent aux patients par exemple de contrôler de façon autonome des symptômes ou de surveiller leur état de santé sur la base de leurs propres données. A l’avenir, l’entretien direct avec les collaborateurs du cabinet médical, par exemple pour convenir d’un rendez-vous ou simplement obtenir des renseignements, devrait aussi être remplacé par des interactions avec des ordinateurs dotés de l’intelligence artificielle. Les patients s’attendent aussi de plus en plus souvent à des offres numériques, qui jouent un rôle important dans le choix d’un prestataire de santé. De plus, la disposition des patients à parta­ger, sous certaines conditions, leurs données de santé avec leur médecin traitant augmente, ce qui permettra à l’avenir de soutenir une prise de décision participative par des applications numériques [1–3].