«Chaque fois que nous étions sur le point de créer des communautés, nous avons été réorganisés. Plus tard dans la vie, j’ai appris que nous avions tendance à aborder de nouvelles situations par la réorganisation: c’est une méthode brillante de créer une illusion du progrès pour masquer le désarroi, l’inefficacité et la démoralisation produites.»
