In der klinischen Praxis sollten wir uns neben der intrinsischen Wirksamkeit auch mit den unspezifischen Effekten von Behandlungen beschäftigen. Es ist nicht zu leugnen, dass – über die reine angewandte medizinische Behandlung hinaus – Linderung oder Heilung in einem Kontext unterschiedlicher Erwartungen stattfinden. Sie werden durch eine Vielzahl von Botschaften, Ritualen und Symbolen vor und während der Konsultation und natürlich auch durch die Arzt-Patienten-Beziehung selbst gefördert. In Verbindung mit den jeweiligen Eigenschaften und Vorstellungen von Patient und Therapeut schaffen all diese Aspekte Vertrauen und Heilungserwartungen (oder auch nicht), deren Einfluss auf die Symptome mitunter erheblich sein kann [1].