Das Gesundheitswesen sieht sich mit einer zunehmenden Ressourcenknappheit konfrontiert [1] und reagiert unter anderem mit Kostenoptimierung und neuen Managementsystemen [2]. Unter diesen Bedingungen gilt es, für die Patientinnen und Patienten die bestmögliche medizinische Leistung im Verhältnis zu den begrenzten Ressourcen zu erbringen – insbesondere, da gleichzeitig auch ihr Anspruch steigt [3, 4]. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Patientenzentrierung zunehmend an Bedeutung. Patientenzentrierung bedeutet die Erbringung der medizinischen Versorgung unter Berücksichtigung der individuellen Patientenbedürfnisse [5] und verbessert nachweislich die Verläufe und die Lebensqualität der Patientinnen und Patienten [6].
