Wenn Ärztinnen und Ärzte über unnötige Bürokratie klagen, fallen oft dieselben Stichworte: Doppeldokumentationen, Formulare, Kostengutsprachen oder wiederkehrende Rückfragen von Krankenversicherern. Die Kampagne «Papiertiger» der Schweizerischen Gesellschaft für Allgemeine Innere Medizin (SGAIM) bestätigt dieses Bild [1].