Nous sommes appelés pour une «urgence» – nous connaissons cette situation à l’hôpital ou en cabinet. Les informations sont succinctes. En route: de quoi peut-il s’agir? Ai-je tout ce dont j’ai besoin? Ai-je suffisamment d’informations sur ce type d’urgence? Une fois chez la personne: une estimation rapide de la situation. Une action décisive. Satisfaits lorsque nous avons pu aider la personne.