Spitäler erleben herausfordernde Zeiten. Kosten- und Wettbewerbsdruck nehmen spürbar zu. Gleichzeitig zieht die weiterhin zunehmende Spezialisierung mit Blick auf eine wirklich patientenzentrierte Wertschöpfung einen steigenden Koordinations- und Abstimmungsbedarf nach sich. Wie auch in der SAEZ kürzlich diskutiert [1], gilt Lean Hospital als eine bewährte Vorgehensweise, die Wertschöpfungsprozesse eines Spitals mit einem klaren Patientenfokus systematisch und nachhaltig zu optimieren [2].