Dans les soins médicaux de base, environ 20 à 40% des patientes et patients présentent des troubles physiques sans cause organique claire. Les troubles dits fonctionnels (ou somatiques fonctionnels) sont particulièrement fréquents dans les cabinets des médecins de famille: leur prévalence atteint 20 à 50%. L’introduction du «trouble à symptomatologie somatique» dans la CIM-11, qui n’exclut plus la présence d’un facteur pathologique organique, pourrait conduire à l’avenir à une multiplication de ces diagnostics. Les patientes et patients sont souvent déstabilisés par les symptômes, en particulier lorsqu’il n’est pas possible de déterminer une cause organique claire. Il est donc d’autant plus important de communiquer de manière transparente et compréhensible le contexte ainsi que le processus d’évaluation, tout en prenant les patients au sérieux et en les rassurant.