J’ai récemment assisté à une formation continue sur la mise en œuvre pratique de la Digital Health [1]. À cette occasion, j’ai pris conscience une fois de plus à quel point la communication numérique est devenue une évidence, surtout depuis que nos smartphones ont évolué pour devenir un prolongement quasi parfait de nos mains. Le système de santé ne fait pas exception. Les patients s’attendent toujours plus à pouvoir entrer en contact avec leur médecin par voie numérique, une méthode – prétendument – rapide, simple et qui offre la flexibilité qu’exigent les styles de vie modernes.
