Dans le système de santé, la charge liée à la bureaucratie et aux tâches administratives est de plus en plus souvent mise en évidence [1-3]. Une enquête réalisée chaque année sur mandat de la FMH montre également que le corps médical fait face depuis des années à une charge administrative importante. Des exigences destinées initialement à garantir la qualité, la transparence et l’économicité du système de santé ont fini, dans de nombreux domaines, par engendrer une bureaucratie complexe et chronophage touchant aussi bien les hôpitaux que les cabinets médicaux. L’un des principaux facteurs en cause est la multiplication des dispositions légales et administratives, en particulier les obligations de documentation et de justification imposées aux fournisseurs de prestations et contrôlées par les assureurs-maladie.
