Wenn Menschen plötzlich schwer erkranken, nicht mehr ansprechbar sind und ein hohes Risiko besteht, dass sie sterben, sind Angehörige gefordert. Als «Surrogate Decision Maker» sind sie wichtig, um den mutmasslichen Patientenwillen zu erfahren. Darüber hinaus werden sie über den aktuellen medizinischen Stand und das weitere Vorgehen informiert.